延長・延滞・破損・紛失・キャンセルの料金規定 - 冷蔵庫・冷凍庫・ショーケース・ストッカー・製氷機レンタル専門店

延長について

延長をご希望のお客さまは、レンタル終了日の17時までにお電話ください。

電話番号： 027-289-6080

営業時間： 9時30分～17時

休日　　： 日/祝・季節により土曜・GW/夏期/冬期

延長をご希望の場合で、ご契約満了日17時迄にご連絡を頂けない場合は延滞となります。ご注意ください。

次のご予約が入っている商品は延長できません。

【延長料金の計算方法】

★例：1泊2日でご予約のお客様が1日延長する場合

延長料金1日分のご請求となります。

★例：1泊2日でご予約のお客様が6日間延長する場合

延長料金5日分+長期延長料金1日分のご請求となります。

延長料金は商品ごとに異なりますので各商品ページにてご確認ください。

延滞について

延長のご連絡がいただけずレンタル終了日の18時30分までに、レンタル商品を運送会社へ渡せなかった場合、延滞料金が発生いたします。

1日につき延滞金（短期延長料金の1.5倍）を請求させていただきます。

【延滞料金の計算方法】

例：1泊2日でご予約のお客様が1日延滞した場合

短期延長料金1日分の1.5倍×1日分のご請求

例：1泊2日でご予約のお客様が6日間延滞した場合

短期延長料金1日分の1.5倍×6日分のご請求

短期延長料金は商品ごとに異なりますので各商品ページにてご確認ください。

【注意事項】

長期延長料金適用のご予約でも、延滞金ご請求時は短期延長料金の1.5倍です。

長期延長料金の1.5倍にはなりません。

集荷の依頼は必ずお近くの佐川営業所へお電話してください。

ドライバーに直接集荷依頼をしドライバーが集荷を忘れてしまった場合、お客様へ延滞金を請求させていただきます。

（配達したドライバーへ直接集荷依頼をした場合、忘れてしまう・言った言わないのトラブルになってしまうことがあります）

佐川急便へお電話で集荷の依頼をしていただいたにも関わらず、佐川急便が集荷を忘れてしまった場合、お客さまに延滞金を請求することはございません。

ご安心ください。

キャンセルについて

キャンセル料が発生するタイミングは、キャンセルされる台数により異なります。

1泊2日の基本料金が5,500円(税込)以上のレンタル商品1台につき、基本レンタル料金（1泊2日分）の25％のキャンセル料がかかります。

【発生期間】

1～2台の場合：レンタル日の7営業日前から

3～4台の場合：レンタル日の14営業日前から

5～7台の場合：レンタル日の30日前から

8台以上の場合：レンタル日の60日前から

【キャンセル方法】

必ずお電話でご連絡ください。

【注意事項】

但し、いかなる場合であっても、レンタル商品発送後のキャンセルは一切承ることができません。

気象条件（台風や大雪等）・運送会社の繁忙期などによっては、イベントに間に合わせるため、弊社の判断で7営業日前より早めに出荷する場合がございます。ご注意ください。

電話受付後、「キャンセル受付完了」の旨をメールかＦＡＸでお送りいたします。

メールまたはFAXが届いていない場合はキャンセル完了になっておりません。お手数ですが、再度ご連絡をお願いします。

予約締結に際して、お客様からご依頼を頂いた商品点数に、弊社所有の在庫数が足りていない場合、お客様と打ち合わせの上、商品を仕入れる場合がございます。

商品仕入れが発生した場合、原則としてキャンセル、及び数量の変更は受け付けられません。

紛失について

レンタル商品・梱包箱/資材紛失の場合、弁償の対象となります。

弊社までお電話ください。